Artikel 1. Algemeen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen bij BonoVivo
1.Onder het gehuurde/de vakantiewoning wordt verstaan de betreffende vakantiewoning, appartement, villa, agriturismo met erf, overige opstallen (zwembad(en)), inventaris, gereedschappen en alle bij de betreffende vakantiewoning enz en het erf behorende (roerende) zaken.
2. Onder huurder wordt verstaan degene die de huurovereenkomst met "BonoVivo" aangaat. Tevens wordt onder huurder begrepen degene ten behoeve van wie of namens wie de huurder de huurovereenkomst met "BonoVivo" aangaat.
Artikel 2 Totstandkoming en inhoud overeenkomst
1. Aanbod en aanvaarding
a. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de huurder van het aanbod van "BonoVivo". Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de huurder langs elektronische weg of schriftelijk zo spoedig mogelijk een bevestiging/factuur hiervan.
b. Bij boeking via internet richt "BonoVivo" het boekingsproces zodanig in dat de reiziger er vóór de aanvaarding op gewezen wordt dat hij een overeenkomst aangaat. Door de bevestiging van de boeking door "BonoVivo" is de reiziger aan deze overeenkomst gebonden. Tevens ontvangt de huurder deze algemene reisvoorwaarden en dient zich daar van in kennis te stellen.
Artikel 3 Betaling en voucher
Op het moment van de reservering dient de huurder een bedrag gelijk aan 30 % van de huursom te betalen als bevestigende aanbetaling. De restbetaling dient tenminste 45 dagen voor de aanvang van de huurperiode te geschieden. Indien de restbetaling niet binnen de overeengekomen datum geschied heeft BonoVivo het recht de reservering te annuleren en de aanbetaling in te houden. Voor reserveringen die minder dan 45 dagen voor de aanvang van de huurperiode worden gemaakt, dient onmiddelijk de volledige huursom betaald te worden. Speciale aanvragen (zoals bv extra bed, babybed, huisdieren) zijn alleen geldig indien schriftelijk door de huurder aangevraagd op het moment van de reservering en schriftelijk door BonoVivo bevestigd. De reservering houdt in dat men deze algemene huurvoorwaarden zonder enig voorbehoud accepteert.
Na ontvangst van het totale bedrag ontvangt men de voucher met wegbeschrijving en adres van de vakantiewoning. Dit document dient aan de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger overlegd te worden. Alleen deze voucher zal geldig worden bevonden. De voucher is persoonsgebonden en het is verboden deze over te doen aan derden. De eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger kan de toegang tot de vakantiewoning weigeren indien het aantal personen (volwassenen en kinderen vanaf 2 jaar) het aantal slaapplaatsen zoals aangegeven in de woningbeschrijving overschrijdt. Behalve indien anders overeengekomen met BonoVivo mogen alleen de personen die bij de bevoegde instantie geregistreerd zijn in de vakantiewoning verblijven. De eigenaar kan de huurders vragen de vakantiewoning onmiddelijk te verlaten in het geval anderen de plaats van de officiele huurders innemen gedurende de huurperiode. In dat geval kan de huurder geen verdere aanspraak maken op eventuele terugbetalingen of vergoedingen.
De betalingen dienen gedaan te worden in euro's d.m.v. van een bankoverschrijving ovv de naam van de huurder, het factuurnummer en eventueel de accommodatie code aan te geven. De reservering waarvan de betaling zonder deze gegevens gemaakt wordt zal ongeldig zijn. Betalingen in andere valuta worden niet geaccepteerd. Op de website staan alle huurprijzen en alle eventuele extra kosten: verwarming, waterverbruik, stroom of anderen. Alle extra kosten, hierbij inbegrepen tevens eventuele kosten voor huishoudelijke hulp of andere, en of deze ter plaatse danwel vooraf dienen te worden betaald aan de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger, op het moment van vertrek.
Herroeping: Het aanbod van "BonoVivo" is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden herroepen. Herroeping wegens correctie van fouten in de berekening van de reissom of van andere fouten is toegestaan. De herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 werkdagen. De reiziger heeft in dat geval recht op onverwijlde restitutie van eventueel betaalde gelden.
Artikel 4 Kennelijke fouten
Kennelijke fouten en kennelijke vergissingen binden "BonoVivo" niet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die - vanuit het perspectief van de gemiddelde reiziger - op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden moeten zijn.
Artikel 5 Opzegging "BonoVivo" wegens te geringe deelname (activiteiten, belevingen)
"BonoVivo" heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimumaantal. Deze opzegging geschied uiterlijk 3 weken voor aanvang van de reis.
Artikel 6 Informatieplicht huurder
a. De huurder verstrekt "BonoVivo" voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. Daartoe behoren indien beschikbaar het nummer van zijn mobiele telefoon en e-mailadres.
b. Tevens vermeldt de huurder bijzonderheden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep reizigers die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door "BonoVivo". Indien hij in deze informatieplicht tekortschiet en dit tot gevolg heeft dat deze reiziger(s) door "BonoVivo" van (verdere) deelname aan de reis overeenkomstig het bepaalde in artikel 15 lid 2 wordt (worden) uitgesloten, worden de in dat artikel bedoelde kosten aan hem in rekening gebracht.
Aanmelder
a. Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de aanmelder), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
b. Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) enerzijds en "BonoVivo" anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder.
c. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.
Artikel 7 Gegevens en voorbehouden in publicatie
a. Indien de overeengekomen reis is opgenomen in een publicatie van "BonoVivo" maken de hierin opgenomen gegevens mede deel uit van de overeenkomst.
b. Indien "BonoVivo" algemene voorbehouden in het algemeen gedeelte van het programma heeft opgenomen en deze in strijd zijn met de reisvoorwaarden, gelden de voor de reiziger meest gunstige bepalingen.
Artikel 8 Aankomst en vertrektijden
Vertrek- en aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden. Deze tijden zijn definitief. "BonoVivo" kan hier alleen binnen redelijke grenzen en alleen indien handhaving van deze tijden redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd van afwijken. Tenzij anders aangegeven in de woningbeschrijving zijn de aankomst- en vertrektijden als volgt: Aankomst bij de woning is mogelijk van 17.00 tot 20.00 uur en vertrek van 08.00 tot 10.00 uur voor de sleuteloverhandiging en om de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger de mogelijkheid te geven om de algemene condities van de woning te controleren.
Elke verandering in de datum en tijdstip van aankomst dienen aan BonoVivo tenminste 3 dagen voor aanvang van de huurperiode doorgegeven en goedgekeurd te worden. In geval van onverwachte vertraging op de dag van aankomst dient de huurder onmiddelijk en iig voor 20 uur contact op te nemen met BonoVivo via de contact gegevens zoals aangegeven op de voucher, zodat BonoVivo de eigenaar kan informeren over deze vertraging.
In het geval de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger niet bereikbaar is om de eventuele vertraging door te geven, in het geval de vertraging niet op tijd is doorgegeven of in het geval de eigenaar geen late aankomst kan accepteren zullen de eventuele kosten voor overnachting elders voor de huurder zijn. De eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger die gedwongen wordt om zich onverwachts te verplaatsen kan aan de huurder een vergoeding van de gemaakte kosten vragen.Op het moment van aankomst bij de woning dient de huurder de accommodatie voucher en alle idientiteitsbewijzen aan de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger te overhandigen om zo - indien nodig - de aanwezigen te registreren zoals voorzien door de Italiaans wet.
Voor de woningen langs de Amalfitaanse kust is de aankomst mogelijk op zaterdag van 16 tot 19 uur. In geval van te late aankomst, om wat voor reden dan ook, heeft het kantoor ter plaatse het recht om een forfait bedrag van €25,00 te vragen. Dit bedrag is voor rekening van de huurder en dient ter plaatse betaald te worden.
Artikel 9 Waarborg - Orde en schoonmaken - Verwarming - Huisdieren.
Op het moment van aankomst bij de woning dient de huurder verplicht de waarborg in contanten in euro's aan de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger over te maken. Dit bedrag zal gerestitueerd worden op het moment van vertrek, na aftrek van de extra kosten en terugbetaling voor eventuele schade. De eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger zal de toegang tot de woning weigeren indien de huurder de waarborg niet betaald. In het geval de huurder eerder dan voorzien vetrekt, is het de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger toegestaan de waarborg binnen een maand per post terug te betalen (met aftrek van eventuele extra kosten en kosten voor schade) na de condities van de woning gecontroleerd te hebben volgens het tijdstip zoals voorzien. De huurder en de eigenaar ontheffen BonoVivo van de verantwoordelijkheid voor iedere kwesite die zou kunnen ontstaan tussen de huurder en de eigenaar met betrekking tot de waarborg en de terugbetaling daarvan.
De woningen worden schoon en netjes overhandigd. Op het moment van vertrek dient de huurder het bedrag van de eindschoonmaak zoals aangegeven voor elke woning aan de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger te betalen. Dit bedrag is exclusief de schoonmaak van de keuken en het weghalen van afval, beiden ten laste van de huurder. In het tegengestelde geval is het de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger toegestaan om, behalve de eindschoonmaakkosten, tevens € 8,00/persoon met een minimumbedrag van €25,00 per woning van de waarborg af te trekken.
Het gebruik van de verwarming, ook indien inbegrepen in de huurpijs (periode van gebruik, temperaturen, tijden….) wordt geregeld door overheidsbepalingen die van regio tot regio wisselen. Op dit moment, slechts ter indicatie en tot nieuwe regels zullen gelden, mag men in bijv Toscane de verwarming aanmaken van begin november tot eind april (8 uur per dag). Buiten deze periode is het gebruik van de verwarming niet gegarandeerd. Vooral in Italie zijn de verwarmingskosten vrij hoog. Huisdieren (honden of katten) zijn alleen welkom in de woningen waar dit is aangegeven. Op het moment van de reservering dient de huurder schriftelijk de aanwezigheid van eventuele huisdieren, met aanduiding van aantal en de afmetingen, door te geven. De huurder dient over het dier te waken zodat er geen schade zal ontstaan. In sommige gevallen kan de eigenaar een toeslag vragen, aangegeven in de beschrijving van de woning en ter plaatse te betalen.
Artikel 10 Gedragsnormen
1. De huurder dient zich in het gehuurde als een goed huurder te gedragen.
2. Het is in principe niet toegestaan in de vakantiewoning te roken.
3. De huurder wordt geacht het huisvuil, flessen, papier etc. zelf af te voeren en de barbecue schoon te maken.
4. Voor zover een huishoudelijk reglement in de woning aanwezig is, dient de huurder de bepalingen van dit reglement zonder uitzondering na te leven. Van een van toepassing zijnd huishoudelijk reglement is een exemplaar in de vakantiewoning aanwezig.
5. Huurder(s) die zodanige hinder of last oplevert/opleveren of kan/kunnen opleveren, dat een goede uitvoering van het verblijf in de vakantiewoning daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan/kunnen door BonoVivo van (voortzetting van) het verblijf worden uitgesloten, indien van BonoVivo in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van huurder(s), indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem/hen kunnen worden toegerekend.
6. De huurder is ten allen tijden gehouden personen, in dienst bij de eigenaar van het gehuurde en belast met het noodzakelijke onderhoud aan het zwembad, de tuin en het huis, toegang te verlenen tot het gehuurde. Daarbij zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met de belangen van de huurder(s).
Artikel 11 Onderhoud - zwembaden
De eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger heeft te allen tijde toegang tot het terrein om voor het nodige onderhoud aan de tuin, het zwembad, de tennisbaan e.d. te zorgen, ook als het om een vrijstaand huis gaat. Indien niet anders aangegeven in de beschrijving van de woning zijn de zwembaden geopend van 15 mei tot 30 september. Uitzonderingen zijn mogelijk in welk kader "BonoVivo" geen aansprakelijkheid aanvaardt voor enige schade daardoor geleden. Kinderen die niet kunnen zwemmen, mogen slechts onder toezicht van een volwassene het zwembad gebruiken. In Italië zijn zwembaden in principe niet beveiligd en/of omheind. De eventuele aanwezigheid van een beveiliging in het zwembad of rondom het zwembad mag nooit als substituut worden gezien van de supervisie van de ouders voor hun kinderen."BonoVivo" noch eigenaar zijn aansprakelijk te houden voor ongelukken in het zwembad. Zwembaden zijn alleen te verwarmen als dit expliciet is aangegeven op de website en in de voucher.
Artikel 12 Klachten - Verantwoordelijkheid
De beschrijvingen van de woningen van BonoVivo zijn juist en te goeder trouw opgesteld. Hoe dan ook, in het geval van een klacht, dient de huurder onmiddelijk contact op te nemen met BonoVivo.
De huurder laat aan BonoVivo de nodige tijd om de redenen van de klacht te verifiëren, de eventuele verantwoordelijkheid vast te stellen en het probleem op te lossen, eventueel ter plekke in het bijzijn van de huurder en de eigenaar of zijn/haar vertegenwoordiger. De huurder die voortijdig de woning verlaat zonder onmiddelijk contact op te nemen en zonder toestemming van BonoVivo heeft geen recht op terugbetaling van de huurprijs of op een ander soort vergoeding. Klachten die op een andere manier dan hier aangegeven worden geuit, of buiten de aangeven tijden of na afloop van de huurperiode, zullen niet geldig zijn.
Geen geldige reden tot een klacht zijn: weersomstandigheden, aanwezigheid van insecten of dieren die karakteristiek zijn voor de plaats waar de woning zich bevindt met mogelijke beten en/of steken, onderbreking van de stroom, van het water indien deze onderbreking afhangt van het bedrijf dat voorziet in gas en/of water of door onvoorzienbare omstandigheden. De woningen van BonoVivo zijn karakteristieke woningen, zonder een internationaal erkende standaard, die in stijl van inrichting en uitrusting de plaatselijke tradities en de persoonlijke smaak van de eigenaar weergeven. De eventuele kleine ongemakken die voortkomen uit het beschrevene kunnen niet als klacht geaccepteerd worden.
Indien door overmacht of door welke andere reden dan ook BonoVivo gedwongen is de reservering te annuleren, zal BonoVivo aan de huurder een andere woning aanbieden waar mogelijk met dezelfde kenmerken, al naar beschikbaarheid. Indien de huurprijs van de aangeboden woning lager is zal het verschil terugbetaald worden aan de huurder. In het geval er geen accoord komt zal BonoVivo de reeds betaalde huurprijs aan de huurder terugbetalen. De huurder kan in geen geval een vergoeding eisen.
Artikel 13 Informatie van derden
"BonoVivo" draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.
Artikel 14 Annulering door de huurder
1.De volgende annuleringskosten verschuldigd:
30% van de huurprijs indien de annulering gemaakt wordt tot 60 dagen voor het begin van de huurperiode
40% tussen 59 en 40 dagen voor het begin van de huurperiode
65% tussen 39 en 30 dagen voor het begin van de huurperiode
90% tussen 29 en de laatse dag voor het begin van de huurperiode
100% op de vertrekdag of later
2. Deelannulering ( bij activiteiten/ belevingen)
a. Indien een reiziger uit een reisgezelschap zijn overeenkomst voor een gezamenlijk verblijf in appartement, vakantiewoning of andere accommodatie annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd.
b. Als de grootte van het resterende gezelschap in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt, doet de reisorganisator aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzigingsvoorstel voor dezelfde periode en in dezelfde accommodatie.
c. Voor de sub b. bedoelde reiziger(s) wordt de reissom gewijzigd conform de prijstabel. Voor de betaling van de gewijzigde reissom zullen de normale betalingsregels van artikel 3 gelden.
d. Indien het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of niet geaccepteerd wordt zijn alle overeenkomsten geannuleerd en alle reizigers annuleringsgeld verschuldigd.
e. Het totaalbedrag van annuleringsgeld en gewijzigde reissom(men) zal het totaal van de reissommen van de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan. Een eventueel overschot wordt op de nieuwe reissommen in mindering gebracht.
3. Buiten kantooruren
Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
Artikel 15 Opzegging door "BonoVivo"
1. "BonoVivo" heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden.
2. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van "BonoVivo" aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd. Bv. Natuuromstandigheden, verkoop, overlijden eigenaar, oorlog, buitengewone weersomstandigheden, staking enz.
3. Indien de oorzaak van de opzegging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger.
Artikel 16 Aansprakelijkheid en overmacht
1. "BonoVivo" aanvaardt -behoudens opzet of grove schuld aan de kant van "BonoVivo"- geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, door de huurder geleden als gevolg van en/of samenhangend met zijn verblijf in de vakantiewoning.
2. Indien om welke reden dan ook "BonoVivo" schadeplichtig is, beperkt de hoogte van de als dan te betalen schadevergoeding zich tot de hoogte van de huursom, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove roekeloosheid van "BonoVivo".
3. "BonoVivo" aanvaardt nimmer aansprakelijkheid voor:
a) foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven;
b) kennelijke fouten of vergissingen op de website of andere kennisgevingen.
4. De huurder wordt erop gewezen dat schade aan een vakantiewoning, door en/of tijdens het verblijf ontstaan, aan de huurder wordt toegerekend, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Derhalve is het van belang dat de huurder een (WA)-verzekering heeft afgesloten.
5. "BonoVivo" is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van afwijkingen in het gehuurde dan wel ongemakken ter plaatse, behalve indien deze afwijkingen dan wel ongemakken zodanig zijn dat het de essentialia van de huurovereenkomst betreffen, in welk geval de schade beperkt is en in welk geval de schade beperkt is tot de directe schade. Elke vorm van gevolgschade is uitgesloten. De aansprakelijkheid van "BonoVivo" is voorts steeds beperkt tot het maximum van de huursom.
6. Bij de keuze van de vakantiehuizen en -appartementen streeft "BonoVivo" er naar de huurder zoveel mogelijk te behoeden voor bouwoverlast. Nieuwe initiatieven of gewijzigde plannen kunnen door "BonoVivo" echter niet worden voorzien/voorkomen. Het zou derhalve kunnen voorkomen dat in de omgeving van het gehuurde bouwactiviteiten plaatsvinden. Voor een dergelijke situatie aanvaardt: "BonoVivo" geen aansprakelijkheid.
7. Veel vakantiewoningen zijn gelegen in de natuur en/of in heuvelachtig gebied en derhalve vaak slechts bereikbaar (althans het laatste deel) via een onverharde weg. "BonoVivo" aanvaardt geen aansprakelijkheid voor geleden schade als gevolg van de staat van onderhoud van deze onverharde wegen.
8. "BonoVivo" kan geen uitspraken doen dan wel garanties geven over de bereikbaarheid van mobiele telefoons in en rondom het gehuurde. Deze kan zeer verschillend zijn, afhankelijk van de ligging van het gehuurde en het netwerk van de providers. "BonoVivo" aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van niet bereikbaarheid van mobiele telefoons in en rondom het gehuurde.
9. In steeds meer vakantiewoningen wordt een internetvoorziening aangeboden, al dan niet tegen betaling. Indien op de website wordt gesproken over een internetvoorziening, mag er niet van uit worden gegaan dat in een snelle internetverbinding (ADSL) wordt voorzien, of dat een computer ter beschikking wordt gesteld. "BonoVivo" streeft er naar hierover duidelijke informatie te verschaffen op basis van door de eigenaar/beheerder verstrekte gegevens, doch aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor onjuistheden in deze informatie dan wel voor het niet/niet goed functioneren van de internetverbinding ter plaatse.
10. "BonoVivo" aanvaardt geen aansprakelijkheid voor storingen en/of uitval van stroom- gas- en watervoorzieningen.
11. Indien door en/of tijdens het verblijf van de huurder schade aan het gehuurde/de vakantiewoning ontstaat van welke aard en omvang dan ook, en "BonoVivo" is gehouden deze schade en welke bijkomende schade dan ook aan de eigenaar te voldoen, vrijwaart de huurder "BonoVivo" van deze verplichtingen.
12. Indien, anders dan gesteld onder lid 1 van dit artikel, schade ontstaat bij derden door of tijdens het verblijf van de huurder in de vakantiewoning voor welke schade "BonoVivo" aansprakelijk wordt gesteld en in welk kader "BonoVivo" schadeplichtig is, vrijwaart de huurder "BonoVivo" van deze verplichtingen
Artikel 17 Reis- en annuleringsverzekering
De huurder kan via BonoVivo, in samenwerking met Europeesche verzekeringen, een reisverzekering en/of annuleringsverzekering afsluiten
Artikel 18 Bijkomende kosten
1. Bij de huurprijs zijn inbegrepen de kosten van water, gas voor het koken en elektriciteit, alsmede het gebruik van bedlinnen en handdoeken, tenzij anders vermeld. Eventueel gemaakte verwarmingskosten (bijv. in voorjaar, najaar of winter) zijn exclusief en dienen ter plaatse te worden voldaan.
2. Bij de huurprijs zijn niet inbegrepen de eenmalige reserveringskosten (€ 15.-) en de kosten van eindschoonmaak, tenzij anders is aangegeven. Op aanvraag en tegen betaling kunt u, indien aanwezig, een kinderbedje huren.
Artikel 19 Vrijwaring
1. Indien door en/of tijdens het verblijf van de huurder schade aan het gehuurde/de vakantiewoning ontstaat van welke aard en omvang dan ook, en "BonoVivo" is gehouden deze schade en welke bijkomende schade dan ook aan de eigenaar te voldoen, vrijwaart de huurder "BonoVivo" van deze verplichtingen.
2. Indien, anders dan gesteld onder lid 1 van dit artikel, schade ontstaat bij derden door of tijdens het verblijf van de huurder in de vakantiewoning voor welke schade "BonoVivo" aansprakelijk wordt gesteld en in welk kader "BonoVivo" schadeplichtig is, vrijwaart de huurder "BonoVivo" van deze verplichtingen.
Artikel 20 Rente en incassokosten
De reiziger die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens de "BonoVivo" heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, tenzij dit bedrag, de incassowerkzaamheden en het verschuldigde bedrag in aanmerking nemende, onbillijk is.
Artikel 21 Rechtskeuze
Op alle geschillen met "BonoVivo" is Nederlands recht van toepassing. Onverminderd het bepaalde in art. 17 dezes, is de Rechtbank in Breda met uitsluiting van andere gerechten als enige bevoegd om van geschillen kennis te nemen.